お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社アイテム
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　WINGS担当

【重要】ホスティングサービス　ウェブサーバー復旧のお知らせ【第二報】  

この度は、弊社サービスの障害により多大なご迷惑をおかけいたし、
誠に申し訳ございません。

この度の障害に関し現状をご報告申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記　　　　　　　　　　　　　　　　　　

[障害発生日時]
2012年11月5日（月）11:25

[障害復旧日時]
2012年11月6日（火）8:30

[対象]
g603サーバ

■新設サーバによる復旧作業について
11/6 8:30 障害が発生いたしておりましたg603サーバは復旧いたし
　　　　　ました。
　　　　　各種サービス（WEB、FTP、メール）の利用に関し復旧と
　　　　　なっております。


■5日 2：00〜11：25に届いたメール(未受信分)・アップロードした
　　　WEBデータの反映について、データの抽出を行いましたが現在
　　　全データを漏れなく反映できたか確認を行っております。


■経過状況
11：25　　g603サーバで障害発生
11：50　　サーバの再起動を実施
　　　　　⇒　再起動実施とともにデータファイル、システムのチェックが
　　　　　　　開始
15時台　　データチェックが先に進まない状態となり、RAIDを組んでいる
　　　　　ハードディスクの抜き差しを行う。
　　　　　サーバ電源のオフオンが生じ、データチェックが最初からやり
　　　　　直しとなる
16：30頃　別対応として新たなサーバを構築し、バックアップデータを移し
　　　　　復旧させる対応を同時進行で開始する

19：20頃　サーバの構築が完了
19：30頃　バックアップデータのコピーを開始

6日
00：00　　バックアップデータの１／３のコピーが完了

4：00　　 バックアップデータの80％のコピーが完了

7：07　　 バックアップデータのコピーが完了
　　　　　従来のHDDから差分データのコピーを実施

8：30　　 サービスが復旧となりました。



御社に多大なご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
確認中の事項が判明いたしましたら改めてご連絡をさせていただきますので、
よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上